Decisões, não descrições
Segunda pessoa ou não. Pedir desculpa primeiro ou explicar primeiro. Pontos de exclamação ou nunca. Cada uma é algo a que pode responder sim ou não sobre uma frase, algo que os adjetivos não conseguem resolver.
Amigável mas profissional não consegue resolver uma discussão sobre uma frase. Duas pessoas leem-na e chegam a duas conclusões.
Regras que decidem coisas, exemplos que mostram a linha, e uma forma de testar o que já escreveu.
Segunda pessoa ou não. Pedir desculpa primeiro ou explicar primeiro. Pontos de exclamação ou nunca. Cada uma é algo a que pode responder sim ou não sobre uma frase, algo que os adjetivos não conseguem resolver.
Como diríamos e como não diríamos, escrito. O contraste é a definição, e sobrevive a ser lido por alguém que não estava na sala quando a regra foi acordada.
Cole um rascunho contra ele e receba de volta em que regra se desviou. Um guia que nunca se cruza com texto real fica teórico, e é no texto real que acontecem as discórdias.
Diga como quer ser percebido e receba algo verificável.
A quem se dirige e como quer ser recebido. Cole algumas coisas que já escreveu, se existirem.
As regras voltam com um par contrastante debaixo de cada uma, para que cada linha tenha o seu próprio exemplo prático.
Experimente-o imediatamente em algo real. Guarde o guia para que todos trabalhem a partir da mesma cópia.
Três coisas que um guia de voz não consegue fazer sozinho.
Um guia que ninguém aplica é um ficheiro numa pasta. As pessoas escrevem, o documento não, e a diferença entre uma voz que se mantém e uma que se desvia está quase inteiramente em saber se alguém a verifica antes de publicar.
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Aqui não se trata nada visual nem se atribuem nomes. Cores, tipografia, orientação do logótipo e o nome da coisa pertencem à página de identidade deste site, e misturar as duas conversas é a forma de ambas acabarem meio decididas.
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Seguir todas as regras produz texto que soa a si. Não produz texto que vale a pena ler. A voz é uma restrição em vez de um padrão, e um texto pode estar perfeitamente na voz e continuar aborrecido, algo que nenhum guia vai detetar por si.
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Um guia a partir do qual todos trabalham, guardado num só lugar, para que um novo redator, uma agência e a pessoa que o escreveu estejam todos a ler a mesma versão. O seu AllyHub nunca mais começa do zero, por isso revê-lo torna-se mais rápido de cada vez.
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Equipas cujos textos não coincidem, pessoas que reescrevem textos de freelancers, equipas que integram novos membros sem documentação, e qualquer pessoa que dá um briefing a uma agência.
Todos escrevem bem e nada coincide. Não há discussão a ter porque ninguém está errado, e é precisamente por isso que nunca se corrige sem algo escrito.
Texto de freelancer que chega a precisar de reescrita normalmente não é texto mau. É texto escrito segundo um briefing que nunca disse como devia soar, por isso a reescrita é, na verdade, uma especificação escrita à posteriori.
Integrar alguém sem nada escrito significa que aprende a voz ao ter trabalho devolvido. É lento, desanimador e ensina apenas as partes que por acaso surgiram.
Entregar a uma agência algo a seguir é a diferença entre duas rondas e cinco. São bons a trabalhar com uma especificação e não conseguem inventar uma que só existe na sua cabeça.
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O que é, custo, testar rascunhos, identidade visual e partilhar o guia.
Algo que define como a sua escrita deve soar. A distinção que decide se é útil está entre uma descrição e uma regra, já que só uma das duas consegue determinar se uma frase em particular pertence.
Um guia de voz, gratuito. Guias mais longos, várias submarcas e manter uma versão a partir da qual todos trabalham vêm com os planos pagos.
Sim, e fazê-lo cedo é o objetivo. Cole um rascunho contra ele e recebe de volta de que regra se desviou, regra a regra, sem uma pontuação associada, porque uma percentagem esconderia exatamente os detalhes de que precisa.
Não. Aqui não se trata nada visual nem se atribuem nomes. O Gerador de Identidade de Marca trata da identidade, incluindo tipografia e paleta, e os dois funcionam bem nessa ordem.
A maioria devolve um parágrafo de adjetivos com que todos acenam e que ninguém consegue aplicar. Aqui, cada regra pode ser respondida em relação a uma frase específica, vem com o seu próprio par contrastante e pode ser testada contra texto real na mesma tarde.