是決策,不是描述
用第二人稱還是不用。先道歉還是先解釋。用驚嘆號還是絕不用。每一項都是你能針對一句話回答是或否的事情,而形容詞無法解決。
「友善但專業」無法解決一句話的爭論。兩個人讀了,得出兩個結論。
能決定事情的規則、能顯示界線的範例,以及測試你已寫內容的方法。
用第二人稱還是不用。先道歉還是先解釋。用驚嘆號還是絕不用。每一項都是你能針對一句話回答是或否的事情,而形容詞無法解決。
我們會怎麼說、以及我們不會怎麼說,都寫出來。對照就是定義,而且即使是被當初不在場同意這條規則的人讀到,也依然成立。
把草稿貼上去比對,就能知道它偏離了哪條規則。從未接觸真實文案的指南只會停留在理論,而真實文案正是分歧發生的地方。
說出你想給人的印象,得到可檢查的東西。
你在對誰說話,以及你想達到什麼效果。如果手邊有寫過的內容,貼幾篇進來。
回傳的每條規則下方都有一組對照,所以每一行都有自己的實例。
立刻拿真實內容試試看。保存這份指南,讓所有人都根據同一份副本工作。
語氣指南無法獨自做到的三件事。
寫作風格不一致的團隊、重寫外包文案的人、沒有文件就開始帶新人的團隊,以及任何要向代理商做簡報的人。
每個人都寫得不錯,但彼此都不一致。沒有什麼好爭論,因為沒有人是錯的;這正是為什麼沒有白紙黑字,問題永遠不會被解決。
送來時需要重寫的外包文案,通常不是爛文案。它是依照一份從未說明該用什麼語氣的簡報所寫的文案,所以重寫其實是在事後補寫規格。
在沒有任何書面資料的情況下帶人,代表他們只能透過作品被退回學到語氣。這既慢又令人挫折,而且只教到剛好出現過的部分。
交給代理商一份可以遵循的東西,差別就在兩輪還是五輪。他們擅長按規格工作,但無法發明一份只存在你腦中的規格。
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它是什麼、費用、測試草稿、視覺品牌,以及分享指南。
一種定義你的寫作該聽起來如何的工具。決定它是否有用的區別,在於它是描述還是規則,因為兩者之中只有一種能判定某個句子是否恰當。
一份語氣指南,免費。更長的指南、多個子品牌,以及維護一個讓所有人共用的版本,則屬於付費方案。
可以,而且重點就是要早點做。把草稿貼上去比對,你就會逐條得知它偏離了哪條規則,而且不會附上分數,因為百分比只會掩蓋你真正需要的具體細節。
不。這裡不處理任何視覺,也不處理命名。品牌識別產生器負責識別,包括字體與色盤,而兩者按這個順序搭配效果最好。
大多數工具會回傳一段形容詞,大家看了都點頭,卻沒有人能套用。在這裡,每條規則都能針對特定句子回答是或否,附有自己的一組對照,而且當天下午就能拿真實文案來跑。