六種心情,分開來看
愛心、憤怒、大笑和其他心情,會各自佔總數的一部分,而不是被加總成一個數字。七分愛心和七分憤怒,不再看起來一模一樣。
一篇大家很愛的貼文和一篇讓大家暴怒的貼文,會產生相同的互動率,因為六種心情被加在一起。
心情分開計算,較具份量的動作另行計數,並追蹤一整個月的組成變化。
愛心、憤怒、大笑和其他心情,會各自佔總數的一部分,而不是被加總成一個數字。七分愛心和七分憤怒,不再看起來一模一樣。
兩者都各自單獨計算。按一下只需要一秒,但寫一則留言,或把自己的名字掛在朋友面前某件事上,則不然。
在一組貼文中,你可以看到組成在一個月內如何變化。很多時候,變的根本不是互動率,而只是互動率是由什麼構成的。
輸入一個粉絲專頁,輸出一個數字及其組成。
一個公開粉絲專頁,或你關心的貼文連結。如果回溯時間範圍有影響,請一併說明。
系統會逐篇讀取公開的心情、留言和分享,然後以互動率回報,並在下方附上其組成。
在判斷數字代表什麼之前,先閱讀組成。儲存這次執行,以便下個月沿用相同條件。
這個工具有三件事特別謹慎。
為粉絲專頁負責的社群團隊、檢視出錯貼文的人、觀察緩慢變化的人,以及簽核每月報告的人。
經營公司粉絲專頁,意味著要為一個定義不是你選的數字負責。無論如何,互動率都會放進簡報裡,所以在別人查看之前先知道它裡面有什麼,是這場對話最省成本的版本。
有些原本不該發出的內容發出去了,而現在那週的數字看起來好極了。檢視發生了什麼事,需要的是組成而不是總數,因為總數正是會誤導人的部分。
沒有發生什麼戲劇性的事。互動率連續四個月保持穩定,但其中正面的比例卻悄悄下降。沒人注意到,因為標題數字從未變動。
一份有人簽核的每月報告,是一份壽命超過當月的文件。送出一份只有單一混合百分比的報告,等於送出一個日後若不重做就無法重新檢視的東西。
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定義、價格、為什麼分享要分開計算、哪些不在範圍內,以及每月報告。
一種衡量粉絲專頁受眾回應程度的方法。Facebook 特別之處在於會公布哪個心情是哪一種,所以這個數字可以拆成其他平台根本不會揭露的部分。
單一粉絲專頁免費。更長的歷史紀錄、同時處理多個粉絲專頁,以及讓定義在數個月間保持一致,則屬於付費方案。
因為它們會讓人付出某些成本。基於同樣理由,心情也各自單獨計算,而把三者混在一起,意味著一則留言和按一下具有相同份量,這是任何經營粉絲專頁的人都不會相信的。
僅限粉絲專頁。個人檔案屬於個人,而私密社團就是私密的,所以兩者都不在範圍內。公開社團在本站有另一項工具,那項工具是擷取貼文,而不是為貼文評分。
大多數會把六種心情加在一起,這等於丟掉 Facebook 所公布、而其他鄰近平台沒有的一項資訊。在這裡,它們保持分開,留言和分享分開計算,組成會逐月追蹤,定義在報告之間也保持不變。